Опыт команды · Жилая недвижимость

Прайм ПаркPrime Park

Ленинградский проспект · Москва

Прайм Парк — Фотография комплекса — Фотография комплекса · Прайм Парк

Об объекте

Премиальный жилой квартал с частным парком

Жилой квартал на Ленинградском проспекте с архитектурой британского бюро DYER. Высотные дома объединены парковой средой, лобби и инфраструктурой для повседневной жизни. В проекте предусмотрены частный парк, подземный паркинг, пространства для отдыха, спорта и встреч.

Архитектура DYERЧастный паркПремиальная инфраструктура

Москва, Ленинградский проспект, 37

Работа команды

От сервисной концепции
к повседневной жизни

Разработка и реализация сервисной концепции: Prime Delivery, Prime Parking, Prime Store, беллмен-сервис, круглосуточный консьерж, цифровой квартал, охрана и клининг.

Сервисная концепция

Разработка и реализация модели сервиса: работа команды, взаимодействие с жителями и организация повседневных услуг.

Предэксплуатация и управление

Подготовка объекта к работе и организация обслуживания жилой, общественной и технической инфраструктуры.

Доставка
Prime Delivery

Приём отправлений и доставка до двери квартиры. Координация курьеров и беллменов, уведомления о заказах и контроль передачи жителю.

Валет-сервис
Prime Parking

Приём автомобиля у входа, размещение в паркинге и подача по запросу. Координация водителей и удобный сценарий приезда и выезда.

Внутренний магазин
Prime Store

Магазин для резидентов в приложении квартала: товары повседневного спроса и доставка покупки до квартиры силами беллменов.

Цифровой квартал

Цифровая инфраструктура, системы доступа и сервисы для жителей. Организация взаимодействия технических специалистов, службы сервиса и операторов цифровых решений.

Охрана и приватность

Профессиональная охрана, контроль доступа, работа с гостевыми и сервисными потоками. Согласованное взаимодействие постов охраны и службы сервиса.

Профессиональный клининг

Чистота лобби, общих пространств и паркинга. Организация работы команды и подрядчиков, подбор профессиональной техники и контроль качества уборки.

Беллмен-сервис

Открытие дверей, встреча жителей и гостей, помощь с посылками, покупками и багажом. Беллмены координируют передачу отправлений со службой доставки и консьержами.

Круглосуточный консьерж-сервис

Консьерж-сервис 24/7: приём обращений жителей, помощь с повседневными запросами, гостевые визиты и координация служб. Незавершённые задачи передаются между сменами с сохранением ответственного и статуса.

Проект представлен как часть профессионального опыта участников команды до создания компании «Вы». Совокупный опыт управления команды, приобретённый в УК «Сити», C&U, ПАО «Сити» и других компаниях: предэксплуатация, управление недвижимостью и развитие сервиса. Действующий портфель компании указан на основном сайте.