Четыре резиденции
Небольшой масштаб особняка создаёт камерную жилую среду.
Об объекте
TITUL на Трубной — камерный жилой особняк девелопера «Центр-Инвест» у Цветного бульвара. Восстановленный исторический фасад сочетается с современными жилыми пространствами. В проекте представлены резиденции с мансардами и террасами.
Расположение и преимущества
Небольшой масштаб особняка создаёт камерную жилую среду.
В проекте сохранён и восстановлен архитектурный облик московского особняка.
В составе проекта есть двухуровневые пространства и открытые террасы; состав помещений зависит от резиденции.
Центральное расположение среди тихих переулков, рядом с бульварами и городской инфраструктурой.
Подробнее о проекте: TITUL на Трубной — официальный сайт · VSN — описание проекта.
Работа команды
Управление клубным домом, организация технической эксплуатации и сервиса для собственников в предыдущем опыте команды C&U.
Организация работы служб, содержание общего имущества и контроль качества обслуживания дома.
Координация инженерных специалистов и подрядчиков, поддержание работоспособности систем и работа с техническими замечаниями.
Сопровождение обращений жителей, организация повседневного обслуживания и взаимодействие с девелопером.
Проект представлен как часть профессионального опыта участников команды до создания компании «Вы». Совокупный опыт управления команды, приобретённый в УК «Сити», C&U, ПАО «Сити» и других компаниях: предэксплуатация, управление недвижимостью и развитие сервиса. Действующий портфель компании указан на основном сайте.
Сервисный взгляд на проект
Бережное содержание архитектурных деталей и общих пространств. При проектировании и развитии сервиса рассматриваем следующие сценарии. Состав решений зависит от инфраструктуры дома и задачи заказчика; выполненная работа описана выше.
Пути жителей и гостей отделяем от маршрутов курьеров, ремонтных бригад, вывоза отходов и обслуживания. Проверяем входы, лифты, разгрузку и доступ в приватные зоны.
Прорабатываем возвращение домой, встречу гостей, переезд и получение заказа. Для каждого шага определяем пространство, действия сотрудника и способ обращения за помощью.
Связываем приём обращений, встречу у входа, помощь с багажом и доставку до квартиры. Предусматриваем хранение посылок и передачу задачи между сотрудниками.
Создаём и развиваем парковочные продукты: гостевые места, аренду, абонементы и удобную высадку. Оцениваем загрузку, навигацию и возможность валет-сервиса для конкретного дома.
Прорабатываем создание и развитие лаунж-зон, фитнеса, баров, кофеен и детских комнат. Для выбранных функций определяем оператора, оснащение, бронирование, уборку и бюджет.
Разрабатываем программу мероприятий для собственников и их детей: семейные встречи, детские занятия и клубные события. Учитываем интересы жителей, вместимость, тишину и безопасность.
Описание и изображения: TITUL на Трубной · официальный сайт проекта · Vesco Realty.
Фотоматериалы опубликованы на сайтах проекта и его участников.
Прямой диалог
Собственникам и советам домов
Обсудим состояние дома, задачи обслуживания и ожидания собственников. Подготовим состав работ и предложение по стоимости.
Девелоперам и партнёрам
Подготовим сервисную модель, требования к инфраструктуре и план запуска. Обсудим работу на стадии проектирования и перед вводом объекта.
Техническим командам
Обсудим готовность систем, приёмку и запуск объекта. Определим задачи инженерной службы и порядок технического обслуживания.