Ассортимент
Подбор востребованных категорий товаров с учётом запросов жителей.
Жизнь дома
Внутренний магазин для жителей
Товары повседневного спроса рядом с жителем. Помогаем организовать внутренний магазин, оформление заказа и доставку покупки до квартиры.
Обсудить сервис
Состав сервиса
Что входит в работу
Работа оператора
Организация взаимодействия с поставщиками и исполнителем сервиса.
Оформление заказа
Понятный путь покупки, в том числе через приложение при наличии интеграции.
Доставка покупки
Согласованный порядок комплектования и передачи заказа через службу сервиса.
Организация
Как мы работаем
Определяем потребности
Изучаем спрос, доступные помещения и условия работы магазина.
Готовим модель
Согласовываем оператора, ассортимент, приём заказов и сервисную логистику.
Организуем работу
Координируем пополнение ассортимента, выдачу заказов и обратную связь.
Пример взаимодействия
От задачи
к результату
Житель заказывает необходимые товары, не отвлекаясь от домашних дел.
- Заказ поступает оператору магазина через согласованный канал; наличие, состав и стоимость подтверждаются до сборки.
- Оператор комплектует покупку и согласовывает замену отсутствующего товара с жителем.
- Служба доставки получает собранный заказ, передаёт его жителю и фиксирует завершение. Вопросы по товару возвращаются оператору.
До начала работы
Что согласуем
Помещение и модель работы магазина, ассортимент, порядок оплаты, график доставки. Интеграция с приложением подключается при технической готовности оператора.
Проверка результата
Как контролируем качество
- Совпадение выданного заказа с согласованным составом.
- Соблюдение условий хранения и передачи.
- Обратная связь по ассортименту и качеству сервиса.
Для жителя и заказчика
Что даёт сервис
Повседневные покупки становятся частью сервиса дома. Магазин, приложение и доставка работают по согласованному порядку.
В опыте команды
Prime Store
Прайм Парк
Prime Park
Направление в составе сервисной концепции квартала. Проект представлен как часть совокупного профессионального опыта участников команды.
О проекте и работе команды ↗Совокупный опыт управления команды, приобретённый в УК «Сити», C&U, ПАО «Сити» и других компаниях: предэксплуатация, управление жилой и деловой недвижимостью и развитие сервиса.
Обсудить задачу
Подберём решение для вашего объекта
Расскажите о планируемом формате магазина, помещениях и цифровых возможностях объекта.
Состав, режим работы и стоимость согласовываются с учётом объекта, инфраструктуры и объёма задачи.
Елена Гончаренко · директор по развитию и предэксплуатации
Написать new@respect.house+7 966 168-19-34