Сервисная концепция
Разработка и реализация подхода к обслуживанию жителей, организации работы персонала и использованию общих пространств.

Об объекте
HIDE — жилой комплекс MR Group в 1-м Сетуньском проезде. Три башни формируют узнаваемый силуэт проекта, а общие пространства связывают высотную архитектуру с повседневной жизнью жителей. В проекте сочетаются приватная жилая среда и городские виды.
Москва, 1-й Сетуньский проезд, вл. 6–10
Работа команды
Управление и обслуживание комплекса. Разработка и реализация сервисной концепции.
Разработка и реализация подхода к обслуживанию жителей, организации работы персонала и использованию общих пространств.
Координация сервисных и технических служб, работа с обращениями и поддержание качества жилой среды.
Проект представлен как часть профессионального опыта участников команды до создания компании «Вы». Совокупный опыт управления команды, приобретённый в УК «Сити», C&U, ПАО «Сити» и других компаниях: предэксплуатация, управление недвижимостью и развитие сервиса. Действующий портфель компании указан на основном сайте.


Сервисный взгляд на проект
Особенности объекта определяют задачи сервисной модели.
Надёжная работа инженерных систем и согласование технического обслуживания с повседневным ритмом жителей.
Понятный порядок доступа, встречи посетителей и работы сервисных служб.
Содержание и удобное использование мест отдыха и общения внутри комплекса.
Описание и изображения: HIDE · материалы БЕСТ-Новострой · Dominanta — официальный девелоперский сайт.
Фотоматериалы опубликованы на сайтах проекта и его участников.
Девелоперам и партнёрам
Елена Гончаренко · директор по развитию и предэксплуатации