Разработка сервисной концепции
Проработка пути жителя, гостевых и сервисных потоков, точек контакта и состава ежедневного обслуживания.

Об объекте
Жилой проект в районе Лужников. В работе команды — разработка сервисной концепции с учётом жилых маршрутов, входных групп, доступа, общих пространств и будущей эксплуатации.
Москва, Лужнецкая набережная, 10
Работа команды
Разработка сервисной концепции проекта «Лужнецкая набережная, 10» для INGRAD. Впоследствии проект перешёл к Sminex.
Проработка пути жителя, гостевых и сервисных потоков, точек контакта и состава ежедневного обслуживания.
Требования к помещениям, оснащению, команде и регламентам будущей работы объекта.
Работа команды относится к этапу разработки сервисной концепции для INGRAD, до последующего перехода проекта к Sminex.
Проект представлен как часть профессионального опыта участников команды до создания компании «Вы». Совокупный опыт управления команды, приобретённый в УК «Сити», C&U, ПАО «Сити» и других компаниях: предэксплуатация, управление недвижимостью и развитие сервиса. Действующий портфель компании указан на основном сайте.
Сервисный взгляд на проект
Особенности объекта определяют задачи сервисной модели.
Понятная связь входа, двора, общих пространств и сервисных зон.
Разделение сценариев жителей, гостей, доставки и подрядчиков.
Сервисные решения закладываются в проект до начала эксплуатации.
Описание и изображения: INGRAD · материалы девелопера.
Фотоматериалы опубликованы на сайтах проекта и его участников.
Девелоперам и партнёрам
Елена Александровна Гончаренко · директор по развитию и предэксплуатации