Внимание,
уважение
Сервисная компания
← Опыт команды

Предэкс­плу­а­тация

ЛючеLUCE

Девелопер: MR Group

Об объекте

Фамильный дом в историческом центре Москвы

LUCE — камерный дом MR Private внутри Бульварного кольца. Концепция Archea Associati объединяет современную итальянскую архитектуру, исторический контекст переулка и приватные пространства для жителей.

Внутри Бульварного кольцаВнутренний садГранд-лобби

Расположение и преимущества

Что отличает проект

Культурный центр

Рядом находятся Кремль, Дом Пашкова, Пушкинский музей и Российская государственная библиотека.

Секретный сад

В проекте предусмотрен внутренний сад с тенистыми дорожками и уединёнными местами отдыха.

Гранд-лобби

В проекте предусмотрены девятиметровые потолки, каминные зоны, библиотека и музыкальная гостиная.

Занятия внутри дома

В проекте предусмотрены фитнес и йога, детская игровая, переговорная и кабинет для репетитора.

Подробнее о проекте: MR Private — официальный сайт LUCE · наш.дом.рф — LUCE, район Арбат, адрес.

Работа команды

Предэкс­плу­а­тация

Предэкс­плу­а­тация проекта. Участие Вячеслава Мокшина в составе команды C&U в предыдущий период.

Предэкс­плу­а­тация

Работа команды на этапе подготовки объекта к будущему обслуживанию.

Проект представлен как часть профес­си­о­наль­ного опыта участников команды до создания компании «Вы». Совокупный опыт управления команды, приобретённый в УК «Сити», C&U, ПАО «Сити» и других компаниях: предэкс­плу­а­тация, управление недвижимостью и развитие сервиса. Действующий портфель компании указан на основном сайте.

Сервисный взгляд на проект

Пользо­ва­тель­ские пути и развитие сервиса

Камерный масштаб дома определяет требования к доступу и работе с гостями. При проектировании и развитии сервиса рассматриваем следующие сценарии. Состав решений зависит от инфра­струк­туры дома и задачи заказчика; выполненная работа описана выше.

01

Разделение потоков

Пути жителей и гостей отделяем от маршрутов курьеров, ремонтных бригад, вывоза отходов и обслуживания. Проверяем входы, лифты, разгрузку и доступ в приватные зоны.

02

Пользо­ва­тель­ские пути и сценарии жизни

Прорабатываем возвращение домой, встречу гостей, переезд и получение заказа. Для каждого шага определяем пространство, действия сотрудника и способ обращения за помощью.

03

Консьерж, беллмен и внутренняя доставка

Связываем приём обращений, встречу у входа, помощь с багажом и доставку до квартиры. Преду­смат­ри­ваем хранение посылок и передачу задачи между сотрудниками.

04

Паркинг и валет-сервис

Создаём и развиваем парковочные продукты: гостевые места, аренду, абонементы и удобную высадку. Оцениваем загрузку, навигацию и возможность валет-сервиса для конкретного дома.

05

Клубная инфра­струк­тура

Прорабатываем создание и развитие лаунж-зон, фитнеса, баров, кофеен и детских комнат. Для выбранных функций определяем оператора, оснащение, бронирование, уборку и бюджет.

06

Сообщество дома

Разрабатываем программу мероприятий для собственников и их детей: семейные встречи, детские занятия и клубные события. Учитываем интересы жителей, вместимость, тишину и безопасность.

Описание и изображения: MR Group · LUCE · официальный сайт.

Фотографии и архитектурные визуализации представлены с подписями. Состав инфра­струк­туры уточняется у девелопера.

Прямой диалог

Обсудим ваш объект

Собственникам и советам домов

Предложение для вашего дома

Обсудим состояние дома, задачи обслуживания и ожидания собственников. Подготовим состав работ и предложение по стоимости.

Вячеслав МокшинОснователь и генеральный директорvm@respect.house+7 999 845-95-79Электронная визитка

Девелоперам и партнёрам

Предэксплуатация и запуск

Подготовим сервисную модель, требования к инфраструктуре и план запуска. Обсудим работу на стадии проектирования и перед вводом объекта.

Елена ГончаренкоДиректор по развитию и предэксплуатацииeg@respect.house+7 926 124-44-49Электронная визитка

Техническим командам

Инженерия и эксплуатация

Обсудим готовность систем, приёмку и запуск объекта. Определим задачи инженерной службы и порядок технического обслуживания.

Максим ПротасюкДиректор по технической эксплуатации и предэксплуатацииmp@respect.house+7 968 725-51-74Электронная визитка
Другие проекты в опыте команды
Прайм ПаркPrime ParkСадовые кварталыSadovye KvartalyХайдHIDEСнегири ЭкоSnegiri EcoСкай ВьюSky ViewАрмани КасаArmani/Casa Moscow ResidencesЛунарLUNARРед7RED7Титул на ЯкиманкеTITULСоюзSoyuzСпайрсSPIRESПримавераPrimaveraРусские сезоныRussian SeasonsОроOROКутузов СитиKutuzov CityОнеOne TowerАурум ТаймAurum TimeАйс ТауэрсICE TOWERSБЦ ДжойсJOISДжойсJOISНикольNICOLEБЦ Коллекция ЛужникиLuzhniki CollectionКоллекция ЛужникиLuzhniki CollectionММДЦ «Москва-Сити»Moscow CityДеловой комплекс «Империя»Галерея «Эволюция»Дом на Смоленской набережнойДеловой центр «Матрёшка»БЦ ОпусOPUSМиракс ПаркMirax ParkКультCULTФантастик ХаусFantastic HouseЛюминLUMINПатриксThe PatricksЦвет 32Tsvet 32ЛогосLOGOSДуоDUOЛужнецкая набережная, 10Симфония 34Symphony 34КОД БелорусскийNovaya EraАртельArtelИнсайдерInsiderКлимашкина 7/11K7/11ЭнитеоENITEOЭраERAПоклонная 9Poklonnaya 9Никитский 6Nikitsky 6Титул на ТрубнойTITULLEEPRIME ResidencesИзвестия Хиллс РезиденсIzvestia Hill ResidenceКлубный квартал на ФрунзенскойФрунзенскийВест Гарден · первая очередьWest GardenВрубеля, 4Амбер СитиAmber CityСидней СитиSydney CityСкай ГарденSky GardenАрхитекторРоттердамRotterdamРежиссёрЛэйкThe LakeРихардRichardНайтсбридж Прайвет ПаркKnightsbridge Private Park