Камерное соседство
В доме всего 18 квартир. Такой масштаб позволяет выстраивать личное, последовательное взаимодействие с командой обслуживания и внимательнее учитывать особенности каждого запроса.
Опыт команды · Жилая недвижимость
Девелопер: Центр-Инвест
Девелопер проекта
Об объекте
Готовый клубный дом во 2-м Хвостовом переулке рассчитан на 18 квартир. Его ценность в сочетании небольшого сообщества, спокойствия исторических переулков и выразительных общих пространств, которые продолжают ощущение частного дома.
Расположение и преимущества
В доме всего 18 квартир. Такой масштаб позволяет выстраивать личное, последовательное взаимодействие с командой обслуживания и внимательнее учитывать особенности каждого запроса.
Мрамор, латунь и медь создают сдержанный интерьер общих пространств. Восприятие дома начинается с качества деталей и состояния материалов на ежедневном пути жителя.
В двух пентхаусах предусмотрены террасы на крыше и потолки высотой 3,8 метра. Этот формат дополняет камерность дома возможностью собственного открытого пространства в центре Москвы.
Детали проекта






Знакомство с проектом
Познакомьтесь с планировками, инфраструктурой и условиями покупки на сайте проекта. Актуальное наличие и стоимость уточняйте в отделе продаж.
Работа команды
Опыт управления клубным домом и организации сервиса для собственников.
Организация обслуживания общего имущества и взаимодействия с профильными специалистами.
Работа с обращениями и повседневными вопросами жителей клубного дома.
Проект представлен как часть профессионального опыта участников команды до создания компании «Вы». Совокупный опыт управления команды, приобретённый в УК «Сити», C&U, ПАО «Сити» и других компаниях: предэксплуатация, управление недвижимостью и развитие сервиса. Действующий портфель компании указан на основном сайте.
Сервисный взгляд на проект
Наше предложение: строить сервис на небольшом постоянном составе команды, индивидуальных правилах связи и бережном уходе за натуральными материалами; доступ на террасы и технические работы согласовывать персонально с собственниками. Направления ниже описывают возможную модель сервиса; состав выполненной работы команды указан в отдельном блоке выше.
Пути жителей и гостей отделяем от маршрутов курьеров, ремонтных бригад, вывоза отходов и обслуживания. Проверяем входы, лифты, разгрузку и доступ в приватные зоны.
Прорабатываем возвращение домой, встречу гостей, переезд и получение заказа. Для каждого шага определяем пространство, действия сотрудника и способ обращения за помощью.
Связываем приём обращений, встречу у входа, помощь с багажом и доставку до квартиры. Предусматриваем хранение посылок и передачу задачи между сотрудниками.
Создаём и развиваем парковочные продукты: гостевые места, аренду, абонементы и удобную высадку. Оцениваем загрузку, навигацию и возможность валет-сервиса для конкретного дома.
Прорабатываем создание и развитие лаунж-зон, фитнеса, баров, кофеен и детских комнат. Для выбранных функций определяем оператора, оснащение, бронирование, уборку и бюджет.
Разрабатываем программу мероприятий для собственников и их детей: семейные встречи, детские занятия и клубные события. Учитываем интересы жителей, вместимость, тишину и безопасность.
Прямой диалог
Собственникам и советам домов
Обсудим жизнь и состояние дома, то, что важно сохранить и улучшить. Свяжем задачи с командой, бюджетом и понятным порядком контроля в общем управлении объектом.
Девелоперам и партнёрам
Свяжем идею проекта с ежедневной жизнью: сервисная модель, эксплуатационные решения, подготовка команды и дальнейшее управление после запуска.
Техническим командам
Инженерная команда участвует в общем управлении объектом: проверяет готовность систем, приёмку и техническое обслуживание. Самостоятельные технические услуги вне управления не предлагаем.