Сервисная концепция
Разработка модели обслуживания комплекса: пользовательские сценарии, общие пространства и организация повседневного сервиса.

Об объекте
Insider — комплекс апартаментов РКС-Девелопмент на берегу Москвы-реки. Архитектура бюро «Цимайло Ляшенко и Партнёры», приватный двор и общественные пространства задают требования к будущему обслуживанию.
Работа команды
Предэксплуатация и разработка сервисной концепции проекта Insider девелопера РКС-Девелопмент.
Разработка модели обслуживания комплекса: пользовательские сценарии, общие пространства и организация повседневного сервиса.
Предэксплуатационная работа, связывающая проектные решения с будущим обслуживанием объекта.
Опыт команды: предэксплуатация и разработка сервисной концепции.
Проект представлен как часть профессионального опыта участников команды до создания компании «Вы». Совокупный опыт управления команды, приобретённый в УК «Сити», C&U, ПАО «Сити» и других компаниях: предэксплуатация, управление недвижимостью и развитие сервиса. Действующий портфель компании указан на основном сайте.
Сервисный взгляд на проект
Особенности объекта определяют задачи сервисной модели.
Комфортные зоны ожидания и встреч требуют согласованной работы персонала и инженерных систем.
Доступ, уборка и обслуживание территории учитываются в ежедневных процессах.
Сервисная концепция и предэксплуатация формируют основу для работы объекта после открытия.
Описание и изображения: РКС-Девелопмент · Инсайдер.
Фотографии и архитектурные визуализации представлены с подписями. Состав инфраструктуры уточняется у девелопера.
Девелоперам и партнёрам
Елена Александровна Гончаренко · директор по развитию и предэксплуатации