Сервисная концепция
Связь лобби, двора, парковки и служебных помещений в единой модели обслуживания.
Предэксплуатация · Сервисная концепция
Гродненская улица · Москва

Об объекте
Премиальный дом. Связь лобби, двора, парковки и служебных помещений в единой модели обслуживания. Работа рассматривается на стадии проектирования и подготовки к эксплуатации.
Москва, ул. Гродненская, 18
Работа команды
Разработка сервисной концепции и подготовка к будущей эксплуатации.
Связь лобби, двора, парковки и служебных помещений в единой модели обслуживания.
Проверка пользовательских и сервисных маршрутов, помещений и оснащения на соответствие планируемой модели работы.
Проработка состава команды, регламентов, бюджета, партнёрских сервисов и очередности запуска.
Представлены направления проектной работы. Состав и статус реализации сервисов определяются по готовности объекта.
Проект представлен как часть профессионального опыта участников команды до создания компании «Вы». Совокупный опыт управления команды, приобретённый в УК «Сити», C&U, ПАО «Сити» и других компаниях: предэксплуатация, управление недвижимостью и развитие сервиса. Действующий портфель компании указан на основном сайте.


Сервисный взгляд на проект
Особенности объекта определяют задачи сервисной модели.
Действия пользователя и сотрудников связываются в понятный сценарий с точками помощи.
Для обслуживания нужны подходящие помещения, оснащение, маршруты и цифровые инструменты.
Решения проверяются по мере готовности объекта; проектная проработка не заменяет подтверждение фактического запуска.
Описание и изображения: Официальный сайт «Кутузов Сити».
Фотографии и архитектурные визуализации представлены с подписями. Состав инфраструктуры уточняется у девелопера.
Девелоперам и партнёрам
Елена Александровна Гончаренко · директор по развитию и предэксплуатации