Жилая недвижимость
От сервисной концепции и запуска дома до ежедневной эксплуатации, заботы о жителях и помощи в квартире.
01
Консьерж сопровождает повседневные запросы, а беллмен помогает на пути домой: открывает двери, встречает гостей, помогает с покупками, посылками, багажом, коляской и спортивным инвентарём. Их работа проектируется вместе с лобби, доступом, доставкой и цифровыми инструментами.
Подробнее о сервисе ↗Разрабатываем парковочный продукт, тарифы и модель доходов. Организуем аренду мест, гостевую парковку для резидентов и ресторанов, сервисный трафик и работу валет-службы. Совокупный опыт команды включает HIDE, Sky View и Prime Park.
Подробнее о сервисе ↗Проектируем последнюю часть пути заказа: сервисный вход, приём и учёт, временное хранение, уведомление и доставку до двери. Курьерские потоки и работа персонала организуются с учётом приватности жилых зон.
Подробнее о сервисе ↗Товары повседневного спроса рядом с жителем. Помогаем организовать внутренний магазин, оформление заказа и доставку покупки до квартиры.
Подробнее о сервисе ↗Разрабатываем сценарии жизни общих пространств: клубной гостиной, домашнего офиса, фитнес-зала, детской комнаты и мест для встреч. Связываем оснащение, бронирование, обслуживание, операторов и события с реальными потребностями жителей.
Подробнее о сервисе ↗Выстраиваем регулярную коммуникацию с собственниками, советами домов, ТСН, ТСЖ и инициативными группами для совместного решения вопросов дома.
Подробнее о сервисе ↗02
Проектируем, как человек будет пользоваться недвижимостью: приезжать, встречать гостей, получать покупки, обращаться за помощью и проводить время в общих пространствах. Переводим эти сценарии в требования к архитектуре, технологиям, команде и бюджету, затем сопровождаем их реализацию.
Подробнее о сервисе ↗Подключаем эксплуатационную и сервисную команду на этапе проектирования и строительства. Проверяем будущую работу объекта, поддерживаем продуктовые решения, готовим инфраструктуру, персонал и процедуры к передаче помещений, ремонту, заселению и повседневной жизни.
Подробнее о сервисе ↗Организуем взаимодействие застройщика, подрядчиков и собственников по замечаниям: от регистрации обращения до проверки выполненных работ.
Подробнее о сервисе ↗Организуем обслуживание инженерных систем дома: осмотры, профилактику, ремонт и реагирование на неисправности.
Подробнее о сервисе ↗Организуем работу специализированного подрядчика, чтобы лифты обслуживались по установленным регламентам, а поездки оставались комфортными.
Подробнее о сервисе ↗Управляем работой профильных лицензированных подрядчиков по обслуживанию систем пожарной безопасности объекта.
Подробнее о сервисе ↗Сохраняем ухоженный вид двора и парковой среды: организуем содержание территории, уход за растениями и сезонные работы.
Подробнее о сервисе ↗Чистота поддерживается в течение дня с учётом того, как люди пользуются пространством. Для этого заранее проектируем технологию уборки, помещения и инвентарь, подбираем профессиональных подрядчиков, технику и подходящие задачи для роботов.
Подробнее о сервисе ↗Организуем охрану с привлечением лицензированных ЧОП, контроль доступа и взаимодействие служб для поддержания установленного порядка в доме.
Подробнее о сервисе ↗Соединяем приложение, бесконтактный проход, вызов лифта, въезд в паркинг и работу сервисных служб. Проектируем интеграции СКУД, бюро пропусков, парковочной системы, CRM и доставки под инфраструктуру и задачи конкретного объекта.
Подробнее о сервисе ↗03
Помогаем организовать регулярную, генеральную уборку или уборку после ремонта. Заранее согласовываем объём, время и стоимость работ.
Подробнее о сервисе ↗Организуем мытьё остекления и специализированный уход за мебелью, коврами и другими предметами интерьера.
Подробнее о сервисе ↗Помогаем организовать сантехнические, электротехнические работы и мелкий бытовой ремонт с предварительным согласованием задачи.
Подробнее о сервисе ↗Организуем чистку и профилактическое обслуживание кондиционеров и другого климатического оборудования в квартире.
Подробнее о сервисе ↗Помогаем организовать вынос бытового и вывоз крупногабаритного мусора в согласованное время и по установленному в доме порядку.
Подробнее о сервисе ↗Организуем приём одежды и домашнего текстиля, передачу профильному исполнителю и возврат после обработки.
Подробнее о сервисе ↗Организуем погрузку, подъём и перенос вещей с учётом правил дома, режима использования лифтов и доступных маршрутов.
Подробнее о сервисе ↗Во время отсутствия жителей организуем согласованные проверки квартиры и необходимые работы. Порядок доступа и действий определяем заранее.
Подробнее о сервисе ↗Состав, режим работы и стоимость сервисов согласовываем для каждого дома с учётом инфраструктуры и бюджета.
Совокупный опыт управления команды, приобретённый в УК «Сити», C&U, ПАО «Сити» и других компаниях: предэксплуатация, управление жилой и деловой недвижимостью и развитие сервиса.
