Персональный сервис
Консьерж и беллмен помогают в повседневных делах: встречают гостей, сопровождают запросы, принимают отправления и заботятся о багаже.
Подробнее о сервисе ↗Внимание к человеку. Уважение к пространству.
Сервисы для жизни
и работы
Жилые комплексы, деловые и бизнес-центры. От сервисной концепции и управления объектом до помощи жителям и арендаторам. Выберите направление, чтобы узнать состав работ и порядок взаимодействия.
01
Жизнь дома
Валет-сервис
Приём автомобиля у входа, размещение на парковке и подача к согласованному времени. Организуем работу водителей с учётом маршрутов и правил конкретного дома.
Подробнее о сервисе ↗Доставка внутри дома
Организуем путь отправления от курьера до двери квартиры: приём, учёт, уведомление и передачу жителю. Учитываем приватность жилых пространств.
Подробнее о сервисе ↗Внутренний магазин для жителей
Товары повседневного спроса рядом с жителем. Помогаем организовать внутренний магазин, оформление заказа и доставку покупки до квартиры.
Подробнее о сервисе ↗Клубные зоны и пространства дома
Помогаем пространствам дома работать для жителей: от клубной гостиной и детской комнаты до фитнес-зала, кофейни и мест для встреч.
Подробнее о сервисе ↗Постоянный диалог о доме
Выстраиваем регулярную коммуникацию с собственниками, советами домов, ТСН, ТСЖ и инициативными группами для совместного решения вопросов дома.
Подробнее о сервисе ↗02
Эксплуатация и запуск
Разработка сервисной концепции
Проектируем повседневную жизнь объекта: состав сервисов, маршруты жителей и сотрудников, работу общественных пространств и модель управления.
Подробнее о сервисе ↗Управление и предэксплуатация
Готовим дом к передаче и заселению: организуем приёмку, обслуживание инфраструктуры, работу команды и взаимодействие с будущими собственниками.
Подробнее о сервисе ↗Сопровождение гарантийных замечаний
Организуем взаимодействие застройщика, подрядчиков и собственников по замечаниям: от регистрации обращения до проверки выполненных работ.
Подробнее о сервисе ↗Техническая эксплуатация
Организуем обслуживание инженерных систем дома: осмотры, профилактику, ремонт и реагирование на неисправности.
Подробнее о сервисе ↗Обслуживание лифтов
Организуем работу специализированного подрядчика, чтобы лифты обслуживались по установленным регламентам, а поездки оставались комфортными.
Подробнее о сервисе ↗Обслуживание систем пожарной безопасности
Управляем работой профильных лицензированных подрядчиков по обслуживанию систем пожарной безопасности объекта.
Подробнее о сервисе ↗Территория и озеленение
Сохраняем ухоженный вид двора и парковой среды: организуем содержание территории, уход за растениями и сезонные работы.
Подробнее о сервисе ↗Профессиональный клининг
Организуем чистоту лобби, общих пространств и паркинга. Используем профессиональных исполнителей, технику и подходящие для покрытий средства.
Подробнее о сервисе ↗Безопасность и охрана
Организуем охрану с привлечением лицензированных ЧОП, контроль доступа и взаимодействие служб для поддержания установленного порядка в доме.
Подробнее о сервисе ↗Цифровые решения для дома
Связываем обращения, работу персонала и коммуникацию с жителями с помощью CRM, цифровых чек-листов и приложения для собственников.
Подробнее о сервисе ↗03
В квартире
Уборка квартиры
Помогаем организовать регулярную, генеральную уборку или уборку после ремонта. Заранее согласовываем объём, время и стоимость работ.
Подробнее о сервисе ↗Мытьё окон и уход за интерьером
Организуем мытьё остекления и специализированный уход за мебелью, коврами и другими предметами интерьера.
Подробнее о сервисе ↗Технические работы в квартире
Помогаем организовать сантехнические, электротехнические работы и мелкий бытовой ремонт с предварительным согласованием задачи.
Подробнее о сервисе ↗Обслуживание климатической техники
Организуем чистку и профилактическое обслуживание кондиционеров и другого климатического оборудования в квартире.
Подробнее о сервисе ↗Вынос и вывоз мусора
Помогаем организовать вынос бытового и вывоз крупногабаритного мусора в согласованное время и по установленному в доме порядку.
Подробнее о сервисе ↗Химчистка и прачечная
Организуем приём одежды и домашнего текстиля, передачу профильному исполнителю и возврат после обработки.
Подробнее о сервисе ↗Помощь с переездом
Организуем погрузку, подъём и перенос вещей с учётом правил дома, режима использования лифтов и доступных маршрутов.
Подробнее о сервисе ↗Присмотр за квартирой
Во время отсутствия жителей организуем согласованные проверки квартиры и необходимые работы. Порядок доступа и действий определяем заранее.
Подробнее о сервисе ↗04
Деловая недвижимость
Управление деловыми и бизнес-центрами
Организуем ежедневную работу делового объекта: инженерные системы, сервис для арендаторов, встречу посетителей, клининг, охрану и взаимодействие подрядчиков. Соединяем задачи собственника с удобством пользователей.
Подробнее о сервисе ↗Состав и доступность сервисов, время выполнения и стоимость определяются для каждого объекта и задачи.
Совокупный опыт управления команды, приобретённый в УК «Сити», C&U, ПАО «Сити» и других компаниях: предэксплуатация, управление жилой и деловой недвижимостью и развитие сервиса.