Профильное обслуживание
Подбор и координация специализированной организации с необходимыми допусками.
Эксплуатация и запуск
Обслуживание лифтов
Организуем работу специализированного подрядчика, чтобы лифты обслуживались по установленным регламентам, а поездки оставались комфортными.
Обсудить сервис
Состав сервиса
Что входит в работу
Регламентные работы
Контроль графика осмотров, обслуживания и устранения выявленных неисправностей.
Связь с диспетчерской
Передача информации о сбоях и согласование действий ответственных служб.
Обратная связь
Учёт обращений о работе лифтов и уведомление жителей о плановых работах.
Организация
Как мы работаем
Проверяем исходные данные
Изучаем состав оборудования, документацию и историю обслуживания.
Согласовываем порядок
Определяем графики и взаимодействие подрядчика, диспетчерской и команды дома.
Контролируем результат
Проверяем выполнение работ и повторные обращения по оборудованию.
Пример взаимодействия
От задачи
к результату
Поступило сообщение о некорректной работе лифта.
- Диспетчер уточняет кабину и характер ситуации, передаёт вызов профильной лифтовой организации по установленному регламенту.
- Организуем доступ специалиста и информирование пользователей. Ограничения использования снимаются по результатам проверки подрядчиком.
- Получаем сведения о неисправности и работах, проверяем исполнение договора и учитываем повторяющиеся остановки.
До начала работы
Что согласуем
Перечень лифтов, договор специализированного обслуживания, контакты аварийной службы и порядок доступа. Работы выполняют профильные организации с требуемыми допусками.
Проверка результата
Как контролируем качество
- Соблюдение графика обслуживания.
- Учёт остановок и времени восстановления.
- Проверка подтверждающих документов подрядчика.
Для жителя и заказчика
Что даёт сервис
Понятный контроль специализированного обслуживания и организованное взаимодействие при неисправностях.
Совокупный опыт управления команды, приобретённый в УК «Сити», C&U, ПАО «Сити» и других компаниях: предэксплуатация, управление жилой и деловой недвижимостью и развитие сервиса.
Обсудить задачу
Подберём решение для вашего объекта
Укажите количество и тип лифтов, действующего подрядчика и вопросы к качеству обслуживания.
Состав, режим работы и стоимость согласовываются с учётом объекта, инфраструктуры и объёма задачи.
Елена Гончаренко · директор по развитию и предэксплуатации
Написать new@respect.house+7 966 168-19-34