Деловая недвижимость · Управление деловыми и бизнес-центрами
Встреча посетителей и координация повседневных запросов.
Обсудить сервис
Состав сервиса
Организуем встречу гостей, связь с принимающей стороной, навигацию и обработку обращений арендаторов. Определяем порядок приёма корреспонденции и посылок, маршруты курьеров и точки передачи. Учитываем часы работы офисов и нагрузку во время мероприятий.
Собственники, арендаторы, сотрудники, посетители и подрядчики делового или бизнес-центра.
Организация
Описываем путь гостя: предварительная заявка, встреча, пропуск и сопровождение.
Обучаем ресепшен работе с посетителями, курьерами и экстренными обращениями.
Сверяем журнал посещений, обратную связь и соблюдение стандартов гостеприимства.
До начала работы
Тип объекта, режим работы, доступные помещения и оборудование, границы ответственности, состав команды, сроки запуска и бюджет.
Проверка результата
Для собственника и арендаторов
Предсказуемая работа здания, понятные правила для пользователей и управляемое качество обслуживания без разрыва между эксплуатацией, ресепшеном и сервисными задачами.
Совокупный опыт управления команды приобретён в УК «Сити», C&U, ПАО «Сити» и других компаниях. Страница описывает отдельный сервис для деловой недвижимости.
Обсудить задачу
Состав, режим работы и стоимость согласовываются с учётом площади, инфраструктуры, режима арендаторов и задач собственника.
Елена Александровна Гончаренко · директор по развитию и предэксплуатации
Написать new@respect.house+7 966 168-19-34