Деловая недвижимость · Управление деловыми и бизнес-центрами
Первое впечатление складывается у входа. Организуем встречу посетителей, навигацию, связь с арендаторами и передачу доставок с уважением к рабочему времени и конфиденциальности компаний.
Обсудить сервис
Состав сервиса
Организуем встречу гостей, связь с принимающей стороной, навигацию и обработку обращений арендаторов. Определяем порядок приёма корреспонденции и посылок, маршруты курьеров и точки передачи. Учитываем часы работы офисов и нагрузку во время мероприятий.
Собственники, арендаторы, сотрудники, посетители и подрядчики делового или бизнес-центра.
Организация
Описываем путь гостя: предварительная заявка, встреча, пропуск и сопровождение.
Обучаем ресепшен работе с посетителями, курьерами и экстренными обращениями.
Сверяем журнал посещений, обратную связь и соблюдение стандартов гостеприимства.
До начала работы
Тип объекта, режим работы, доступные помещения и оборудование, границы ответственности, состав команды, сроки запуска и бюджет.
Проверка результата
Для собственника и арендаторов
У посетителя есть понятный маршрут, у арендатора — канал связи. Незавершённый вопрос передаётся следующей смене вместе с историей.
Совокупный опыт управления команды приобретён в УК «Сити», C&U, ПАО «Сити» и других компаниях. Страница описывает отдельный сервис для деловой недвижимости.
Обсудить задачу
Состав, режим работы и стоимость согласовываются с учётом площади, инфраструктуры, режима арендаторов и задач собственника.
Работаем в рамках общего управления объектом. Эксплуатация, сервисная концепция и повседневные услуги входят в согласованную модель управления; отдельно от неё их не оказываем.
Елена Александровна Гончаренко · директор по развитию и предэксплуатации
Обсудить управление объектом ↗new@respect.house+7 926 124-44-49