Внимание,
уважение
Сервисная компания
ГлавнаяНаправления сервисаДеловые и бизнес-центры

Деловая недвижимость · Управление деловыми и бизнес-центрами

Сервисная концепция и запуск

Пользо­ва­тель­ские маршруты, модель обслуживания и подготовка объекта к работе.

Обсудить сервис
Деловой центр OPUS — внешний вид
Деловой центр OPUS · официальный материал opus-bc.ru

Состав сервиса

Что входит в работу

Сервисная концепция и запуск

Разбираем путь сотрудника, посетителя и подрядчика: от въезда до офиса. Прорабатываем входные группы, сервисные помещения, разгрузку, парковку и общественные зоны. К запуску готовим бюджет, команду, регламенты и порядок передачи объекта в эксплуатацию.

Для кого

Собственники, арендаторы, сотрудники, посетители и подрядчики делового или бизнес-центра.

Организация

Как мы работаем

  1. Проводим аудит проекта, пользо­ва­тель­ских маршрутов и будущей операционной модели

    Проводим аудит проекта, пользо­ва­тель­ских маршрутов и будущей операционной модели.

  2. Собираем сервисную концепцию: роли команды, помещения, регламенты и бюджет

    Собираем сервисную концепцию: роли команды, помещения, регламенты и бюджет.

  3. Готовим запуск и передаём объект в управляемую ежедневную работу

    Готовим запуск и передаём объект в управляемую ежедневную работу.

До начала работы

Что согласуем

Тип объекта, режим работы, доступные помещения и оборудование, границы ответ­ствен­ности, состав команды, сроки запуска и бюджет.

Проверка результата

Как контролируем качество

  • задачи закреплены за ответ­ствен­ными сотрудниками;
  • результат подтвер­жда­ется обходом, отметкой или отчётом;
  • повторные обращения и отклонения становятся основой улучшений.

Для собственника и арендаторов

Что даёт сервис

Предсказуемая работа здания, понятные правила для пользователей и управляемое качество обслуживания без разрыва между эксплуатацией, ресепшеном и сервисными задачами.

Совокупный опыт управления команды приобретён в УК «Сити», C&U, ПАО «Сити» и других компаниях. Страница описывает отдельный сервис для деловой недвижимости.

Обсудить задачу

Подберём решение для вашего объекта

Состав, режим работы и стоимость согла­со­вы­ва­ются с учётом площади, инфра­струк­туры, режима арендаторов и задач собственника.