Деловая недвижимость · Управление деловыми и бизнес-центрами
Сервисная концепция и запуск
Сервис делового объекта должен поддерживать работу людей. До запуска связываем маршруты посетителей, технические решения, правила, команду и бюджет в исполнимую модель общего управления.
Деловой центр OPUS · официальный материал opus-bc.ruИсточник изображения: PIONEER · OPUS
Состав сервиса
Что входит в работу
Сервисная концепция и запуск
Разбираем путь сотрудника, посетителя и подрядчика: от въезда до офиса. Прорабатываем входные группы, сервисные помещения, разгрузку, парковку и общественные зоны. К запуску готовим бюджет, команду, регламенты и порядок передачи объекта в эксплуатацию.
Для кого
Собственники, арендаторы, сотрудники, посетители и подрядчики делового или бизнес-центра.
Организация
Как мы работаем
Проводим аудит проекта, пользовательских маршрутов и будущей операционной модели
Проводим аудит проекта, пользовательских маршрутов и будущей операционной модели.
Собираем сервисную концепцию: роли команды, помещения, регламенты и бюджет
Собираем сервисную концепцию: роли команды, помещения, регламенты и бюджет.
Готовим запуск и передаём объект в управляемую ежедневную работу
Готовим запуск и передаём объект в управляемую ежедневную работу.
Деловой центр OPUS — внешний видДеловой центр OPUS · официальный материал opus-bc.ruИсточник изображения: PIONEER · OPUSВходная группа и общественная зона OPUSДеловой центр OPUS · официальный материал opus-bc.ruИсточник изображения: PIONEER · OPUSДеловой центр «Матрёшка»Деловой центр «Матрёшка» · официальный материал matreshkaevent.ru
До начала работы
Что согласуем
Тип объекта, режим работы, доступные помещения и оборудование, границы ответственности, состав команды, сроки запуска и бюджет.
Проверка результата
Как контролируем качество
задачи закреплены за ответственными сотрудниками;
результат подтверждается обходом, отметкой или отчётом;
повторные обращения и отклонения становятся основой улучшений.
Для собственника и арендаторов
Что даёт сервис
Заказчик получает согласованный состав работ, ответственных и критерии готовности. Команда готовится к ежедневной работе с арендаторами и гостями.
Совокупный опыт управления команды приобретён в УК «Сити», C&U, ПАО «Сити» и других компаниях. Страница описывает отдельный сервис для деловой недвижимости.
Обсудить задачу
Обсудим, как это будет работать в вашем объекте.
Состав, режим работы и стоимость согласовываются с учётом площади, инфраструктуры, режима арендаторов и задач собственника.
Работаем в рамках общего управления объектом. Эксплуатация, сервисная концепция и повседневные услуги входят в согласованную модель управления; отдельно от неё их не оказываем.
Елена Александровна Гончаренко · директор по развитию и предэксплуатации