Деловая недвижимость · Управление деловыми и бизнес-центрами
Сервисы для арендаторов
Повседневные вопросы офиса не должны отвлекать команду от её работы. В составе управления бизнес-центром согласуем сервисы для арендаторов, понятный канал обращения и ответственных за выполнение.
Деловой центр OPUS · официальный материал opus-bc.ruИсточник изображения: PIONEER · OPUS
Состав сервиса
Что входит в работу
Сервисы для арендаторов
Организуем технические работы, хозяйственное обеспечение, уход за растениями и помощь с переездом. Согласуем доступ бригад, разгрузку, использование лифтов, защиту отделки и график работ. Границы обслуживания офиса отделяем от ответственности за общие системы здания.
Для кого
Собственники, арендаторы, сотрудники, посетители и подрядчики делового или бизнес-центра.
Организация
Как мы работаем
Собираем карту потребностей арендаторов и границы ответственности управляющей команды
Собираем карту потребностей арендаторов и границы ответственности управляющей команды.
Настраиваем бытовые, технические и хозяйственные запросы внутри офиса
Настраиваем бытовые, технические и хозяйственные запросы внутри офиса.
Сводим статистику обращений и предлагаем изменения, которые улучшают работу арендаторов
Сводим статистику обращений и предлагаем изменения, которые улучшают работу арендаторов.
Общественные пространства делового центраДеловой центр OPUS · официальный материал opus-bc.ruИсточник изображения: PIONEER · OPUSДеловая инфраструктура Москва-СитиДеловая недвижимость Москва-Сити · фотоматериалы проектаИсточник фото: УК «Сити»Коммерческая среда «Матрёшки»Деловой центр «Матрёшка» · официальный материал matreshkaevent.ru
До начала работы
Что согласуем
Тип объекта, режим работы, доступные помещения и оборудование, границы ответственности, состав команды, сроки запуска и бюджет.
Проверка результата
Как контролируем качество
задачи закреплены за ответственными сотрудниками;
результат подтверждается обходом, отметкой или отчётом;
повторные обращения и отклонения становятся основой улучшений.
Для собственника и арендаторов
Что даёт сервис
Арендатор понимает, какая помощь доступна, сколько она стоит и как узнать результат. Дополнительные поручения согласуются до начала работ.
Совокупный опыт управления команды приобретён в УК «Сити», C&U, ПАО «Сити» и других компаниях. Страница описывает отдельный сервис для деловой недвижимости.
Обсудить задачу
Обсудим, как это будет работать в вашем объекте.
Состав, режим работы и стоимость согласовываются с учётом площади, инфраструктуры, режима арендаторов и задач собственника.
Работаем в рамках общего управления объектом. Эксплуатация, сервисная концепция и повседневные услуги входят в согласованную модель управления; отдельно от неё их не оказываем.
Елена Александровна Гончаренко · директор по развитию и предэксплуатации