Деловая недвижимость · Управление деловыми и бизнес-центрами
Единый путь обращения, пропуска и сервисной задачи.
Обсудить сервис
Состав сервиса
Связываем CRM, цифровые чек-листы и каналы обращений с работой персонала. Прорабатываем бесконтактный проход, проезд по номеру автомобиля, интеграцию СКУД, бюро пропусков и вызова лифта. Определяем роли, сроки доступа и порядок передачи задач между службами.
Собственники, арендаторы, сотрудники, посетители и подрядчики делового или бизнес-центра.
Организация
Определяем единый путь обращения: событие, задача, ответственный, срок и подтверждение.
Связываем заявки, пропуска, осмотры и работу смен в понятной системе.
Смотрим на сроки, повторные обращения и оценки пользователей, чтобы улучшать сервис.
До начала работы
Тип объекта, режим работы, доступные помещения и оборудование, границы ответственности, состав команды, сроки запуска и бюджет.
Проверка результата
Для собственника и арендаторов
Предсказуемая работа здания, понятные правила для пользователей и управляемое качество обслуживания без разрыва между эксплуатацией, ресепшеном и сервисными задачами.
Совокупный опыт управления команды приобретён в УК «Сити», C&U, ПАО «Сити» и других компаниях. Страница описывает отдельный сервис для деловой недвижимости.
Обсудить задачу
Состав, режим работы и стоимость согласовываются с учётом площади, инфраструктуры, режима арендаторов и задач собственника.
Елена Александровна Гончаренко · директор по развитию и предэксплуатации
Написать new@respect.house+7 966 168-19-34