Цифровой путь покупателя
Для девелопера доступны каталог проектов, информирование о строительстве, бронирование, сопровождение сделки и организация приёмки помещения.
ИТ-платформы · В опыте команды
Домиленд разрабатывает цифровую платформу для девелоперов, управляющих организаций и жителей. Её продукты охватывают выбор недвижимости, взаимодействие покупателя с застройщиком, приёмку и дальнейшее обслуживание дома. Приложения под брендом заказчика объединяют коммунальные, коммерческие и информационные сервисы, а также управление совместимыми системами здания.
Официальный сайтИстория и опыт
В декабре 2017 года началось внедрение платформы в жилых комплексах «Донстрой». В мае 2025 года Яндекс объявил о покупке Домиленда; команда продолжила работу под существующим брендом.
Деятельность
Для девелопера доступны каталог проектов, информирование о строительстве, бронирование, сопровождение сделки и организация приёмки помещения.
Платформа включает обращения в диспетчерскую, показания счётчиков, счета за ЖКУ, новости, опросы и дополнительные услуги для жителей.
Предусмотрены продукты для видеонаблюдения, домофонов, квартиры, управления паркингом и зарядными станциями при наличии соответствующей интеграции.
Компетенции и подход
Девелопер и управляющая организация могут объединить сервисы в собственном фирменном приложении для покупателей и жителей.
Маркетплейс услуг, аренда машиномест и афиша мероприятий дополняют коммунальные функции в повседневном взаимодействии с пользователем.
При подключении клиентского центра формируется отдельная база знаний, описывающая особенности конкретного жилого комплекса.
Работа на объекте
Запуск клиентского центра включает согласование плана, подготовку сценариев, обучение и аттестацию специалистов, тестирование. Круглосуточные операторы принимают звонки и письменные обращения, взаимодействуют с управляющей организацией и контролируют исполнителей. Поддержка платформы принимает обращения через клиентский портал и другие каналы связи.
В каталоге представлены подрядчики «Вы» и компании из опыта команды. Роль каждой компании указана в её профиле.